Política de Envíos – Covetluxe

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En Covetluxe queremos que tu experiencia de compra sea única, por eso cuidamos cada detalle desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes en tus manos.

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1. Ámbito de envío:

• Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares).

• Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

• También ofrecemos envíos internacionales a determinados países de la Unión Europea.

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2. Plazos de entrega:

• España (Península y Baleares): entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

• Envíos internacionales (UE): entre 3 y 7 días laborables, dependiendo del país de destino.

Ten en cuenta que los plazos pueden variar en épocas de alta demanda (rebajas, Navidad, promociones especiales) o por causas ajenas a Covetluxe.

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3. Costes de envío:

• España (Península): envío estándar gratuito en pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores, el coste de envío será de 5,90€.

• Baleares: coste fijo de 9,90€.

• Internacional (UE): coste fijo de 14,90€.

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4. Preparación del pedido:

• Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago.

• Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y el número de seguimiento una vez haya sido enviado.

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5. Seguimiento del pedido:

Podrás rastrear tu envío a través de la web de la empresa de mensajería con el número de seguimiento que te facilitaremos.

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6. Dirección de entrega:

Es responsabilidad del cliente indicar correctamente la dirección de entrega. Si se produce un error en los datos proporcionados, Covetluxe no se hará responsable de retrasos o incidencias en la entrega.

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7. Retrasos o incidencias:

En caso de retrasos significativos en la entrega o incidencias con la empresa de mensajería, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
📧 covetluxeshop@gmail.com

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8. Envíos dañados o incompletos:

Si al recibir tu pedido notas que el paquete está dañado o falta algún artículo, por favor notifícalo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a través de nuestro correo electrónico.